Guía, Información y Asistencias Turísticas

Estos estudios te capacitarán para planificar, promocionar e informar sobre destinos turísticos de base territorial, guiando y asistiendo a viajeros y clientes en los mismos, así como en terminales, medios de transporte, eventos y otros destinos turísticos.

Objetivos

  • Asesorar e informar al turista tanto en puntos de información como en viaje o destino, teniendo en cuenta las normas de protocolo básicas, empleando los medios técnicos más adecuados en función del cliente, y así lograr una prestación de servicio satisfactoria y la fidelización del visitante.
  • Guiar y asistir a viajeros en viajes, traslados o visitas, empleando las estrategias de comunicación, consiguiendo la satisfacción de éstos.
  • Informar y conducir a turistas y viajeros, fomentando el respeto por la riqueza del patrimonio cultural y natural.
  • Coordinar las operaciones de los diferentes tipos de eventos, prestando asistencia a los clientes en los casos que así lo requieran.
  • Atender las contingencias, imprevistos y quejas que puedan surgir y afectar a viajeros y situaciones, solucionando los problemas que ocasionen permitiendo un desarrollo adecuado del servicio.
  • Prestar servicios específicos al cliente en medios de transporte, así como en terminales de viajeros (aeropuertos y estaciones) cumpliendo las formalidades propias de estos procesos de manera adecuada.

Contenido

El ciclo se estructura en los siguientes módulos:

Estructura del mercado turístico

Protocolo y relaciones públicas

Marketing turístico

Destinos turísticos

Recursos turísticos

Inglés

Formación y Orientación Laboral

Servicios de información turística

Procesos de guía y asistencia turística

Diseño de productos turísticos

Segunda lengua extranjera

Empresa e iniciativa emprendedora

Proyecto de guía, información y asistencias turísticas

Horario reservado para el módulo impartido en inglés

Formación en Centros de Trabajo

Duración

Eureka! se adapta al ritmo que tu marques. Así, la duración de tus estudios sólo depende de ti.

Dispones de un tutor que valorará tus progresos y juntos decidiréis cuándo es el mejor momento para evaluarte.

Tus necesidades y circustancias serán las que establezcan los tiempos.

Titulación

Al concluir estos estudios, Eureka! expedirá un título propio, que avala tus conocimientos, capacidades y actitudes. Con él podrás trabajar en cualquier empresa privada del sector.

Además, si deseas homologarlo, podrás hacerlo a través de pruebas libres, de las que también te informaremos.

Perspectiva laboral

Al concluir tus estudios, podrás ser:

Guía local.

Guía acompañante.

Guía en emplazamientos de bienes de interés cultural.

Informador/a turístico/a.

Jefe/a de oficinas de información.

Promotor/a turístico/a.

Técnico/a de empresa de consultoría turística.

Agente de desarrollo turístico local.

Azafata/Asistente en medios de transporte terrestre o marítimo.

Asistente en terminales (estaciones, puertos y aeropuertos).

Encargado/a de facturación en terminales de transporte.

Asistente en ferias, congresos y convenciones.

Encargado/a de servicios en eventos.

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