Servicios al Consumidor

Nuestro curso te dotará de conocimientos para gestionar y ejecutar los planes de protección al consumidor y al usuario de bienes y servicios, de acuerdo con la normativa y la legislación vigente en materia de consumo, los procedimientos establecidos y la especificaciones recibidas.

Objetivos

Realizar el control de establecimientos, industrias, actividades, productos y servicios, en el ámbito de consumo.

Ejecutar los planes de atención al consumidor/usuario de bienes y servicios.

Obtener, organizar y controlarla información/documentación en materia de consumo.

Organizar y gestionar los planes formativos y campañas de información en materia de consumo.

Contenido

Los contenidos de este curso, se dividen en los siguientes módulos:

    • Inspección de consumo.
    • Información y atención al consumidor.
    • Organización de sistemas de información de consumo.
    • Formación del consumidor.
    • Aplicaciones informáticas de propósito general.
      • Formación y Orientación Laboral.

Duración

Eureka! se adapta al ritmo que tu marques. Así, la duración de tus estudios sólo depende de ti.

Dispones de un tutor que valorará tus progresos y decidiréis juntos cuándo es el mejor momento para evaluarte.

Tus necesidades y circunstancias serán las que establezcan los tiempos.

Titulación

Al concluir estos estudios, Eureka! expedirá un título propio, que avala tus conocimientos, capacidades y actitudes. Con él podrás trabajar en cualquier empresa privada del sector.

Además, si deseas homologarlo, podrás hacerlo a través de pruebas libres, de las que también te informaremos.

Perspectiva laboral

Estas son las ocupaciones y puestos de trabajo que podrían ser desempeñados adquiriendo la competencia profesional de la que te dota este título.

      • Técnico en consumo de las oficinas de información al consumidor de las Administraciones Públicas.
      • Técnico en consumo en los organismos públicos y privados de defensa de los consumidores.
      • Técnico en consumo de las cooperativas de consumo.
      • Técnico de información/atención al cliente.
      • Técnico de inspección de consumo.

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